Términos del servicio

1. Objeto

Estos términos regulan la contratación y uso de la plataforma AlmarucQR por parte de restaurantes y negocios de hostelería (el «Cliente»). Al registrarse, el Cliente acepta estos términos.

2. Planes y activación

• Los planes vigentes (Básico, Profesional y Premium) y sus precios se muestran en la página principal.
• El registro crea una cuenta pendiente de activación. La cuenta se activa una vez confirmado el primer pago.
• El pago se realiza por transferencia bancaria o Bizum. No se almacenan datos de tarjetas en la Plataforma.
• Los límites de cada plan (número de productos, cambios mensuales, funciones) son los descritos en la oferta comercial vigente en el momento de la contratación.

3. Facturación, renovación e impago

• La suscripción se factura por adelantado, con periodicidad mensual o anual.
• En caso de impago, la cuenta pasa a estado «pago pendiente» y, transcurridos 7 días sin regularizarse, el servicio puede suspenderse (la carta deja de estar visible) hasta el abono de las cantidades debidas.
• El Cliente puede cancelar en cualquier momento; la cancelación surte efecto al final del periodo ya abonado, sin devolución de la parte proporcional.

4. Almaruc Web y servicios adicionales

• Almaruc Web (página web propia del restaurante) requiere un plan de AlmarucQR activo, conlleva un pago inicial de desarrollo y una cuota periódica, y tiene una permanencia mínima de 12 meses.
• Los servicios adicionales (gestión de reseñas, reservas online, idiomas extra, fotografía) se solicitan desde el panel y se activan tras su autorización y pago.

5. Obligaciones del Cliente

• Publicar información veraz y mantener actualizados precios, alérgenos y horarios de su carta.
• Contar con los derechos de las imágenes y textos que suba a la Plataforma.
• Custodiar sus credenciales de acceso y las de sus empleados.

6. Nivel de servicio y soporte

Almaruc se compromete a mantener la Plataforma disponible y actualizada, aplicando las mejoras y el mantenimiento de forma continua. El soporte se presta por email en admin@almaruc.es en horario laboral.

7. Responsabilidad

La responsabilidad total de Almaruc frente al Cliente queda limitada al importe abonado por el Cliente en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. Almaruc no responde de lucro cesante ni de daños indirectos.

8. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad. Respecto de los datos de reservas de sus comensales, el Cliente es responsable del tratamiento y Almaruc actúa como encargado conforme al art. 28 RGPD.

9. Modificaciones

Almaruc puede actualizar estos términos y los precios notificándolo con al menos 30 días de antelación. Si el Cliente no está conforme, podrá cancelar antes de la entrada en vigor.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española.